随着我国老龄化进程的加快，“空巢”老人的照料问题成为许多家庭的心头难题。作为全国居家和社区养老服务改革试点地区，合肥市以老年人实际需求为导向，创新构建居家、社区、机构相协调，医养康养相结合的养老服务体系，通过智慧赋能，推动养老服务从“有保障”向“有质量”迈进，托起老人“稳稳的幸福”，为全国养老服务体系建设提供了“合肥样板”。

拓展空间  打造高品质养老综合体

在义城街道居家社区养老服务综合体，谢大爷正在工作人员的陪同下锻炼身体。2023年，谢大爷因突发脑梗住院，考虑到子女不在身边，老伴身体欠佳，出院后他选择入住义城街道居家社区养老服务综合体。经过两个多月的专业治疗和康复训练，谢大爷的身体逐渐恢复，精气神也足了。如今，谢大爷已经在这里住了快两年了。只要提起合肥市包河区义城街道居家社区养老服务综合体，谢大爷总是连连称赞：“多亏了他们，把我照顾得这么好。”这座于2023年4月投入使用的综合体，由上海天与养老服务有限公司运营，集养生保健、慢病管理、居家照料、营养指导、心理咨询、短期托养、长期护理等功能于一体，全方位满足老年人的多样化需求。走进综合体一楼，社区食堂、居民健身中心、中医理疗室等功能区一应俱全。楼上则是老人的居住区域，浴室配备了扶手和长者洗浴凳，热水24小时供应，每个房间都配有紧急呼叫铃。此外，换床单、做饭、打扫卫生、洗澡、剪头发等生活服务细致入微，护理人员24小时值班，每天定时给老人测量血压、体温，确保老人健康无忧。环境的提升与服务的完善，让老人们安心居住，这里也成为周边老人养老、“享老”的首选之地。目前已有30多位符合条件的老人入住该综合体。

智慧赋能  构建全天候安全守护网

在提升硬件设施的同时，合肥市也一直在积极探索智慧养老新模式。义城街道以居家社区养老服务综合体为基础，着力构建智慧养老机构、智慧居家养老和社区养老服务相结合的智慧养老服务体系，通过互联网、物联网、大数据等高科技手段，串联托养、上门服务等应用场景，实现老年人需求“一键表达”，养老服务“一键送达”。75岁的独居老人方宗龙曾在家中突感身体不适，无法动弹。在他第一时间按下了床边的紧急呼叫设备后，话务员立即通过系统了解情况，并联系其亲属。当天下午回访时，老人已就医且身体好转。这个紧急呼叫设备，其实是义城街道为独居老人免费提供的SOS报警装置，配合红外检测仪和毫米波雷达睡眠检测仪等设备，可实时监测老人在家中的活动轨迹和睡眠情况，提供全天候的智慧安全守护。2024年，义城街道进一步拓宽养老服务覆盖面，将经济困难老人、残疾老人、失能老人等群体纳入智慧养老服务信息平台，探索线上线下相结合的温情服务方式，满足多元化的养老需求。

全面升级  打造“一站式”智慧康养中心

近年来，合肥市大力发展养老服务综合体，整合养老、医疗、餐饮、娱乐等多类功能设施，打造“一体化资源统筹、一站式综合服务、一门式服务窗口、一网式信息管理”的智慧康养中心，为老年人提供日间照料、助浴、助餐、居家康复护理、文体娱乐、老年教育、互助与志愿服务、心理咨询等全方位服务。截至目前，合肥市已累计建成并运营54个养老服务综合体，提供养老床位1200张，为有需求的老年人提供了家门口的专业化养老服务，日均服务老年人近4万人次。通过智慧赋能与服务升级，合肥市正逐步实现由“老有所养”向“老有优享”转变的目标。

未来展望  深化智慧养老，推动服务升级

未来，合肥市将继续深化养老服务改革，推动智慧养老与社区服务深度融合。持续推进社区居家养老综合体建设，2025年建设11个社区居家养老服务综合体。到2025年底，全面摸清小区配建养老服务用房使用情况，社区养老服务用房达标率100%。推进村级养老服务站建设，到2025年全市覆盖率不低于50%。持续提升养老机构智慧服务能力，到2025年，每个县（市）区至少建设2家智慧养老机构。实施特殊困难老年人家庭用电监测，到2025年底，实现特殊困难老年人居家安全监测全覆盖。开展家庭适老化改造工作，2025年实施居家适老化纳入以旧换新促消费行动，进一步满足老年人多样化、多层次的养老需求。合肥市在养老服务领域的创新实践，不仅为本地老人带来了实实在在的福祉，也为全国养老服务体系建设提供了可复制、可推广的经验。未来，合肥将继续以智慧养老为抓手，推动养老事业高质量发展，让“夕阳红”更加绚丽多彩。
来源： 合肥市民政局