黑龙江省北安市民政局党组书记、局长   闫忠友

近年来，黑龙江省北安市民政局加快推进“民政牵挂·守护夕阳”品牌工程建设，以科技赋能养老行业，搭建智慧养老服务平台，创新全链条智慧养老模式，助力养老服务提质增效。

创新智慧养老服务模式

北安市民政局搭建智慧养老服务平台，积极引导专业社会力量参与智慧养老服务，满足老年人“养老不离家、养老不离社区、养老不离亲人”的现实需求。探索创新“系统+服务+老人+终端”智慧养老服务模式，老人可通过电话预约、网页预约、小程序预约等方式“下单”，平台可提供生活照料、精神慰藉、安全监护等服务。先后为223位特殊困难老年人免费购买“一键呼叫、4G长者智护手环、上门体检”智慧服务套餐，向他们提供身体健康监测、行动轨迹监测、应急救援等服务。以“室内行走便利、如厕洗澡安全、厨房操作方便、居家环境改善、智能安全监护、辅助器具适配”为目标，有序推进特殊困难老年人家庭适老化改造工作，提升老年人的居家生活品质。

打造智慧养老服务场景

借助智慧养老服务平台和智能化设备，北安市民政局打造集生活照料、健康管理、精神慰藉、医疗照护、助餐服务、文娱活动、康复训练等于一体的智慧养老服务场景。智慧养老服务平台与家政服务公司、餐饮配送企业等第三方服务商达成合作，为老年人或其家属提供网络订餐、家庭保洁、家电维修等生活服务。与穿戴式设备或家用健康监测仪器相连接后，智慧养老服务平台可实时收集老年人的身体状况信息，上传至云端进行分析，为医生诊断提供参考。智慧养老服务平台利用智能家居设备和视频监控系统，可以对老年人居住环境进行安全检测。当检测到异常情况（如跌倒、火灾等），平台会自动触发警报并向相关人员发送通知，及时保障老年人的人身安全。此外，北安市依托智慧养老服务平台，建立长效医疗入户服务机制，开展医养“问需行动”，对接相关专家为老年人提供健康指导，让老年人不出社区享受到“家门口”的医疗服务。

丰富机构养老服务内容

目前，北安市有公办养老机构2家、民办养老机构46家，共有养老床位4000余张，入住老年人近3000人。为全面提升养老机构服务质效，北安市民政局先后支持市瑜璟养老中心等民办养老机构推进智慧养老机构建设。借助智慧养老服务平台相关功能模块，对老年人进行全面体检，并建立健康档案。为有意愿和需求的老年人配置适老化产品，实现对健康状况的及时关注和预警。安装红外线跌倒报警器“火柴人”智能终端，监测老年人人身安全状况。

来源：中国社会报